A privacidade dos jogadores é levada a sério no aposte bet. Este documento explica, em português claro, quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dessas informações.
Seis práticas que orientam o tratamento de informações pessoais na plataforma
O aposte bet coleta apenas os dados imprescindíveis para operar a conta, processar pagamentos via Pix e prevenir fraudes. Não pedimos informações além do que é estritamente necessário para oferecer o serviço de forma segura.
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do aposte bet é protegida por SSL/TLS. Dados de pagamento — incluindo chaves Pix e informações de cartão — nunca trafegam em texto puro e são armazenados com camadas adicionais de segurança.
Seus dados só são compartilhados com parceiros técnicos — como processadores de pagamento via Pix — que precisam dessas informações para operar em seu nome. Nenhum dado é vendido ou cedido a empresas de marketing externas sem consentimento explícito.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo aposte bet. Esses pedidos podem ser feitos pelo canal de privacidade disponível na conta.
Os dados pessoais no aposte bet são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta ou obrigação legal. Após esse período, são anonimizados ou excluídos de forma segura, sem possibilidade de recuperação.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar dados dos jogadores, o aposte bet se compromete a comunicar os titulares afetados e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo previsto na LGPD.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma aposte bet é a entidade operadora do domínio apostebet.app. Para questões relacionadas à privacidade, o ponto de contato é o endereço de e-mail institucional de privacidade indicado na seção de contato ao final deste documento.
A política de privacidade do aposte bet é aplicável a todos os dados pessoais tratados em razão do uso da plataforma — incluindo cadastro, navegação, transações via Pix, uso do aplicativo mobile e comunicações com o suporte.
LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018) é o marco legal que orienta todas as práticas de privacidade descritas neste documento. O aposte bet respeita os princípios e obrigações estabelecidos por essa legislação.
O aposte bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Abaixo estão as categorias de informações que podem ser coletadas:
Dados de cadastro:
Dados financeiros e de pagamento:
Dados de navegação e uso:
Nota: o aposte bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, posição política, dado genético ou biométrico, exceto quando expressamente necessário por exigência legal e mediante consentimento explícito do titular.
Cada dado coletado pelo aposte bet tem uma finalidade específica e legítima. Não tratamos informações pessoais de forma genérica ou indefinida. As principais finalidades são:
O aposte bet trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD (Lei n.º 13.709/2018). As bases aplicáveis para cada categoria de tratamento são:
O aposte bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com o nível mínimo de informação necessário:
Atenção: todos os parceiros que recebem dados de jogadores do aposte bet estão sujeitos a cláusulas contratuais que exigem o cumprimento de padrões de privacidade e segurança compatíveis com a LGPD.
Os dados pessoais coletados pelo aposte bet são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta ou pela duração exigida por obrigação legal. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
Quando o período de retenção expira, os dados são deletados dos sistemas ativos do aposte bet. Backups de segurança são sobrescritos conforme o ciclo operacional da plataforma.
O aposte bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Entre as práticas implementadas estão:
Em caso de incidente de segurança com potencial impacto para os titulares, o aposte bet comunicará os jogadores afetados e, quando aplicável, notificará a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD.
O aposte bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do jogador e coletar dados analíticos de uso.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. A desativação de cookies não essenciais não impedirá o acesso à plataforma, mas pode afetar algumas funcionalidades de personalização.
A LGPD garante a você, como titular dos dados tratados pelo aposte bet, os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Acesso | Saber quais dados o aposte bet possui sobre você | Solicitação via suporte ou canal de privacidade |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados | Perfil da conta ou solicitação ao suporte |
| Anonimização | Bloquear dados desnecessários ou excessivos | Solicitação via canal de privacidade |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado | Solicitação formal ao DPO do aposte bet |
| Exclusão | Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento | Encerramento de conta + solicitação ao DPO |
| Revogação de consentimento | Retirar consentimento para marketing a qualquer momento | Configurações de comunicação na conta |
O aposte bet responderá às solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido com justificativa comunicada ao titular.
Os serviços do aposte bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O aposte bet não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se identificarmos que dados de menores foram coletados por engano — por exemplo, em razão de informações falsas fornecidas no cadastro —, as informações serão excluídas imediatamente e a conta será encerrada. Responsáveis legais que identifiquem que um menor forneceu dados ao aposte bet devem nos contatar pelo canal de privacidade para a exclusão imediata dessas informações.
O aposte bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas internas, exigências legais ou novas funcionalidades da plataforma. A data de "última atualização" no topo do documento será modificada em toda alteração relevante.
Mudanças materiais — aquelas que afetam seus direitos ou a forma como seus dados são usados de maneira significativa — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias corridos por e-mail ou por aviso visível na plataforma aposte bet. O uso continuado após a data de vigência da nova política implica aceitação das alterações.
Para exercer qualquer um dos direitos descritos nesta política, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar um possível incidente de privacidade, entre em contato com o aposte bet pelos canais abaixo:
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do aposte bet é o ponto de contato oficial para assuntos relacionados à LGPD e pode ser acionado diretamente pelo e-mail de privacidade indicado acima.
ANPD: se, após contato com o aposte bet, você entender que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
As dúvidas mais comuns dos jogadores sobre como os dados são tratados na plataforma
Agora que você conhece como o aposte bet trata suas informações, crie sua conta com confiança, deposite via Pix em R$ e explore o lobby completo de jogos.